Verzoek bestuur om contact op te nemen bij vragen e.d. op juiste manier met juiste persoon

Beste leden,

De zaalcompetitie is in volle gang en dat is vaak ook een periode waarin bepaalde zaken worden geëvalueerd. Dit geldt ook voor diverse afspraken, die we met elkaar hebben gemaakt. Dit gaat bijvoorbeeld over de aanvraag van oefenwedstrijden, het gebruik maken van het clubhuis, hoe gaan we om met (trainings)materialen, wat meld je op een DWF, etc., etc.

We merken dat een aantal (vrijwillige) trainers/coaches en teammanagers zich niet altijd aan de afspraken houden. Dat gebeurt ons allemaal wel eens en is geen probleem als het incidenten zijn. De afgelopen maanden is gebleken dat veel vragen en opmerkingen buiten de gemaakte afspraken om bij vooral Inge Mulders, onze verenigingsmanager, worden neergelegd. Dit heeft tot gevolg dat vragen onbedoeld blijven liggen, niet bij de juiste persoon terecht komen of verkeerd worden afgehandeld. Ook verwachten sommigen dat binnen 24 uur antwoord wordt gegeven en dat leidt dan weer tot (onnodige mails, Whatsapp berichten en belletjes).

Het bestuur verzoekt daarom iedereen vriendelijk doch dringend om de vragen aan de juist persoon te stellen, dit zoveel mogelijk te doen op de wijze die is afgesproken en vooral begrip te hebben voor het feit dat we allemaal vrijwilliger zijn en dus niet altijd direct zullen reageren. Raadpleeg de site om te weten bij wie je met jouw verzoek of vraag moet zijn en maak gebruik van de middelen, die we hiervoor hebben. Als we dat samen doen, dan houden we het voor Inge ook beheersbaar en dan kan Inge haar werk zo goed mogelijk doen.

Dank je wel voor jouw medewerking.

Bestuur Hockeyclub Etten-Leur